Hvem vi er
NiceLab Renew er en tjeneste fra NiceLab AS, et norsk selskap, som er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives her. Spørsmål og henvendelser: bruk kontaktskjemaet.
Hva vi samler inn — og hvorfor
Vi samler bare inn det hver enkelt handling krever:
| Når du… | behandler vi | Hvorfor (behandlingsgrunnlag) |
|---|---|---|
| sender inn en nettadresse | Adressen, e-posten din og en engangskode | For å vurdere nettsiden og kontakte deg om den (berettiget interesse / skritt før en avtale) |
| bruker kontaktskjemaet | E-posten din og meldingen | For å svare deg (berettiget interesse) |
| kjøper en nettside eller tjeneste | E-posten din, hva du kjøpte og betalingsstatus. Kortopplysninger går rett til Stripe — vi ser dem aldri | For å levere det du har betalt for (avtale), og bokføring (rettslig plikt) |
| åpner en endringsforespørsel | E-posten din, teksten i forespørselen og meldinger i sakstråden | For å utføre arbeidet (avtale) |
| bestiller installasjon | Innloggingsdetaljer til webhotellet, som du selv velger å dele | For å laste opp nettsiden din (avtale). Lagres kryptert, hentes frem bare mens arbeidet gjøres, og slettes når det er levert |
Vi selger ikke personopplysninger, viser ikke reklame, og bruker ikke dataene dine til noe annet enn selve tjenesten.
Hvem som behandler data for oss
| Leverandør | Til hva | Hvor |
|---|---|---|
| Stripe | Betaling og fakturering | EU/USA (EUs standardkontrakter) |
| Resend | Utsending av e-postene våre (bekreftelseskoder, leveranser, oppdateringer i saker) | EU/USA (EUs standardkontrakter) |
| Hetzner | Drift og fillagring | EU (Tyskland/Finland) |
| Statistikk — bare med ditt samtykke | EU/USA (EUs standardkontrakter) |
Hvor lenge vi beholder ting
- Forespørsler vi avslår eller som ikke fører noe sted — slettes innen 12 måneder.
- Kjøp og fakturaer — beholdes så lenge norsk bokføringslov krever (i dag fem år).
- Innloggingsdetaljer til webhotell — slettes automatisk i det øyeblikket installasjonen eller endringen er levert.
- Sakstråder — beholdes så lenge du eier nettsiden, slik at historikken er der når du kommer tilbake.
Rettighetene dine
Etter GDPR kan du be om en kopi av dataene dine, be oss rette eller slette dem, protestere mot behandlingen, eller be om å få dem utlevert i et flyttbart format. Ta kontakt gjennom kontaktskjemaet, så svarer vi innen en måned. Mener du at vi har håndtert dataene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.